|
Heeft u vragen, zorgen of een klacht? Bespreek dit dan eerst met de leerkracht of de directeur. Samen zoeken we naar een passende oplossing. Komt u er samen niet uit, dan kunt u contact opnemen met de interne vertrouwenspersoon van het kindcentrum. De interne vertrouwenspersoon is een medewerker van het kindcentrum die luistert naar uw verhaal, met u meedenkt en u helpt bij het zetten van eventuele vervolgstappen. De interne vertrouwenspersoon behandelt geen klachten zelf, maar ondersteunt u bij het vinden van de juiste route en kan u doorverwijzen wanneer dat nodig is. Zo zorgen we ervoor dat u zich gehoord en serieus genomen voelt. Wiepke Lenk is de interne vertrouwenspersoon bij ons. U kunt ook contact opnemen met onze externe vertrouwenspersoon, Helga van Silfhout. Zij is onafhankelijk en deskundig. Zij luistert naar uw verhaal, zoekt samen met u naar een passende oplossing en ondersteunt u bij eventuele vervolgstappen. De externe vertrouwenspersoon heeft geheimhoudingsplicht, treedt op als adviseur en is altijd benaderbaar. U kunt haar bereiken via telefoonnummer 06‑34880700 of per e-mail via De volledige klachtenregeling vindt u op: |